Điều phối viên chuyên nghiệp hỗ trợ giải quyết các khó khăn hành chính và đời sống tại Nhật
Với số lượng cư dân nước ngoài sinh sống tại Nhật Bản ngày càng tăng, những khó khăn phát sinh trong nhiều lĩnh vực như visa, việc làm, y tế và đời sống hằng ngày cũng trở nên phức tạp hơn. Để giải quyết vấn đề này, chế độ "Điều phối viên hỗ trợ người nước ngoài" do Cục Quản lý Lưu trú và Xuất nhập cảnh Nhật Bản (Cục Quản lý Xuất nhập cảnh) triển khai đang được mở rộng mạnh mẽ trên toàn quốc.
Vượt ra ngoài vai trò của một hướng dẫn viên thông thường, các điều phối viên hỗ trợ người nước ngoài là những chuyên gia liên kết với nhiều cơ quan hành chính để tư vấn chuyên sâu và đưa ra giải pháp cho các vấn đề hành chính và đời sống phức tạp mà cư dân nước ngoài gặp phải. Đây được kỳ vọng sẽ là điểm tựa vững chắc giúp những người nước ngoài mới bắt đầu học tập hoặc làm việc tại Nhật Bản dễ dàng thích nghi với cuộc sống sở tại và giải quyết các khó khăn.
Hoàn tất bố trí tại 38 tỉnh thành, phát huy vai trò của đội ngũ nhân sự có chuyên môn được kiểm chứng
Theo chế độ chứng nhận "Điều phối viên hỗ trợ người nước ngoài" được Cục Quản lý Xuất nhập cảnh triển khai lần đầu tiên vào năm tài khóa 2024, đến nay đã có tổng cộng 162 điều phối viên thi đỗ và được bố trí tại các quầy tư vấn của 38 tỉnh thành trên khắp Nhật Bản.
Đội ngũ này đã được kiểm chứng chuyên môn thông qua quy trình nghiêm ngặt sau:
- Hoàn thành đào tạo chuyên môn: Học hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng trong nhiều lĩnh vực như chế độ tư cách lưu trú (visa), thủ tục xuất nhập cảnh, cũng như chăm sóc sức khỏe tinh thần nhằm giúp cư dân nước ngoài ổn định tâm lý.
- Thi đỗ kỳ thi chứng nhận: Chỉ những người vượt qua bài kiểm tra chứng nhận hoàn thành sau khóa đào tạo mới có thể chính thức hoạt động với tư cách là điều phối viên.
- Quản lý thời hạn hiệu lực: Chứng nhận có thời hạn hiệu lực giới hạn trong 3 năm, đòi hỏi các điều phối viên phải liên tục duy trì và cập nhật năng lực chuyên môn.
Nhờ sự túc trực của các chuyên gia đã qua đào tạo bài bản này tại các quầy tư vấn của chính quyền địa phương, cư dân nước ngoài có thể nhận được sự hỗ trợ chính xác và thiết thực hơn, ngay cả khi đối mặt với rào cản ngôn ngữ hay các thủ tục pháp lý phức tạp.
Kế hoạch tăng mạnh nhân sự tư vấn và mở rộng phạm vi hoạt động
Chính phủ Nhật Bản có kế hoạch tăng cường hơn nữa hệ thống hỗ trợ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cư dân nước ngoài cũng như nội dung tư vấn ngày càng đa dạng.
Trước mắt, trong năm tài khóa này (trong năm nay), số lượng điều phối viên dự kiến sẽ tăng lên khoảng 300 người, gấp đôi so với hiện tại. Kế hoạch này nhằm giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng tư vấn.
Phạm vi hoạt động cũng sẽ được mở rộng đáng kể. Hiện tại, địa điểm hoạt động đang bị giới hạn ở các quầy tư vấn chính thức do nhà nước hoặc chính quyền địa phương vận hành, nhưng từ năm tài khóa tới (năm tài khóa 2027), dịch vụ lưu động tìm đến tận nơi người nước ngoài sinh sống và làm việc thực tế sẽ được triển khai. Cụ thể, phạm vi hoạt động sẽ mở rộng đến các địa điểm sau:
- Các doanh nghiệp và cơ sở sản xuất nơi người nước ngoài làm việc (nơi làm việc)
- Các trường đại học và trường chuyên môn nơi du học sinh nước ngoài đang theo học (nơi học tập)
- Các tổ chức hỗ trợ người nước ngoài thuộc khối tư nhân
Nhờ đó, những người đi làm hoặc học sinh, sinh viên gặp khó khăn trong việc trực tiếp đến các cơ quan hành chính cũng có thể dễ dàng nhận được sự tư vấn chuyên môn ngay tại không gian sinh hoạt hằng ngày của mình.
Tăng cường tính chuyên nghiệp thông qua cải thiện chế độ đãi ngộ và thảo luận về việc quốc gia hóa chứng chỉ
Cục Quản lý Xuất nhập cảnh đang xem xét các phương án nâng cao mức độ nhận diện xã hội của các điều phối viên hỗ trợ người nước ngoài, đồng thời đưa ra những đánh giá và cải thiện chế độ đãi ngộ xứng đáng với chuyên môn của họ. Nhằm tạo dựng môi trường giúp các điều phối viên có thể yên tâm tập trung vào công việc, Cục có kế hoạch đưa ra định hướng cải thiện đãi ngộ cụ thể ngay trong năm nay.
Bên cạnh đó, một hội đồng thẩm định gồm các chuyên gia cũng đang tiến hành thảo luận sâu rộng về phương án nâng tầm chế độ này thành một "chứng chỉ quốc gia" trong tương lai. Cục Quản lý Xuất nhập cảnh dự kiến sẽ phân tích kỹ lưỡng các trường hợp tiên tiến của các quốc gia lớn trên thế giới và đánh giá tính khả thi trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về việc quốc gia hóa chứng chỉ này.
Nếu bạn đang gặp khó khăn do các vấn đề visa ngoài ý muốn hoặc thủ tục hành chính trong quá trình sinh sống tại Nhật Bản, hãy thử tìm đến quầy tư vấn của chính quyền địa phương nơi cư trú để nhận sự trợ giúp từ các "Điều phối viên hỗ trợ người nước ngoài" đã được quốc gia chứng nhận.
Công cụ: Chọn Internet
Nguồn: 時事通信
Liên quan: Thuê Wi-Fi, eSIM & USIM tại Nhật (KEICALL)